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Política de devoluciones
14 días desde la recepción para solicitar la devolución
Producto íntegro, sin abrir y en su embalaje original
Reembolso completo en un plazo de 5 a 7 días laborables
No se admiten devoluciones de productos alimentarios abiertos por motivos de higiene
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Recibirás un email con el enlace de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado.
¿Cuándo es gratuito el envío?
Gratuito a partir de 49,00 € en suplementos o 79,00 € de compra total. El recargo por contra reembolso corre en todo caso a cargo del cliente.
¿Qué ocurre si no estoy en casa?
El transportista dejará un aviso y realizará un segundo intento al día siguiente.
¿Puedo modificar la dirección después de haber pedido?
Contáctanos cuanto antes por WhatsApp o por el número gratuito: si el pedido aún no se ha enviado, podemos actualizarlo.
¿Cómo funciona la devolución?
Tienes 14 días desde la recepción para solicitar la devolución. El producto debe estar íntegro. Contacta con el servicio de atención al cliente para recibir la etiqueta de devolución.
¿Cuándo recibo el reembolso?
El reembolso se procesa en un plazo de 5 a 7 días laborables desde la recepción de la devolución en nuestro almacén.
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