LIVRAISON & RETOURS
Modes de livraison
Livraison
7,50 €⏱ 3 à 5 jours ouvrés
Paiement par carte (Nexi)
✓ Gratuite au-delà de 49,00 € de compléments alimentaires ou 79,00 € de commande totale
Paiement à la livraison
12,50 €⏱ 3 à 5 jours ouvrés
Livraison 7,50 € + 5,00 € de supplément · vous payez en espèces à la livraison
✓ Avec la livraison gratuite, vous ne payez que le supplément de 5,00 €
Politique de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour
Produit intact, non ouvert et dans son emballage d’origine
Remboursement intégral sous 5 à 7 jours ouvrés
Les produits alimentaires ouverts ne sont pas remboursables, pour des raisons d’hygiène
Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un email avec le lien de suivi dès l’expédition de votre commande.
Quand la livraison est-elle gratuite ?
Gratuite au-delà de 49,00 € de compléments alimentaires ou 79,00 € de commande totale. Le supplément pour le paiement à la livraison reste dans tous les cas à la charge du client.
Que se passe-t-il si je suis absent ?
Le livreur laissera un avis de passage et effectuera une seconde tentative le lendemain.
Puis-je modifier mon adresse après avoir commandé ?
Contactez-nous dès que possible via WhatsApp ou notre numéro vert : si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons la mettre à jour.
Comment fonctionne le retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour. Le produit doit être intact. Contactez le service client pour recevoir votre étiquette de retour.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Le remboursement est traité sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour dans notre entrepôt.
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